Descrição da empresa
A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 25 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.
Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.
A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.
É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.
https://youtu.be/IDMdjKZvGl0
Descrição do emprego
O TEU DESAFIO!
Enquanto assistente administrativo irás executar tarefas administrativas de loja, de acordo com as diretrizes da empresa em todas as áreas de negócio (Cash & Carry, Food Service Delivery e Sales Force). Irás atuar nas áreas de contabilidade e serviços gerais, assegurando rigor e qualidade nos processos cumprindo as políticas e procedimentos da empresa, e assegurando o bom atendimento a todos os stakeholders.
IRÁS TER COMO RESPONSABILIDADES!
FOCO NO CLIENTE E CRESCIMENTO
•Oferecer um atendimento de excelência ao cliente, respondendo às suas necessidades de forma eficaz.
•Conhecer o mercado, a concorrência e as tendências de clientes e colaborar com a equipa na implementação de planos de ação.
VENDA PROATIVA
•Apoiar a implementação de ferramentas digitais e processos associados ao MFC (Multichannel Fulfilment Center).
NÍVEL DE SERVIÇO E EFICIÊNCIA OPERACIONAL
•Executar de forma eficiente os processos operacionais diários da área da contabilidade de loja, nomeadamente;
•Garantir a limpeza e organização do escritório, mantendo um ambiente de trabalho seguro e eficiente;
•Reportar quaisquer problemas de segurança ou inconformidade ao diretor de loja;
•Gestão e distribuição do correio interno e externo da Loja;
•Gestão dos pedidos e organização de coffee breaks, refeições para reuniões, formações e eventos da Loja;
•Gestão e entrega do economato da loja em linha com o budget aprovado (material de escritório, livros guia, fardamento e equipamentos de protecção individual);
•Gestão e arquivo administrativo dos fornecedores locais da Loja;
•Gestão administrativa e reporte aos escritórios centrais dos acidentes que envolvam clientes.
•Assegurar o lançamento das vendas diárias da loja e o lançamento dos relatórios de caixa de acordo com as diretivas e politicas existentes;
•Gestão e análise dos clientes a crédito (verificação dos movimentos bancários clientes, consulta SAP FIC, elaboração de contratos de crédito, mapas DAF);
•Gestão de cofre e do fundo maneio da loja e regularização de despesas da loja (despesas de colaboradores, despesas com clientes, outras despesas previstas);
•Controlo e seguimento da facturação de fornecedores, atendimento para esclarecimento dos clientes e fornecedores, emissão de notas de crédito, vendas sem IVA;
COLABORAÇÃO E INFLUÊNCIA
•Colaborar com a equipa de gestão de loja e pares na execução da estratégia da loja / secção para alcançar os objetivos;
•Participar nas reuniões de equipa e dar feedback sobre processos e práticas operacionais;
•Colaborar na formação e integração de novos colaboradores;
Qualificações
- Habilitações 12ºAno;
- Experiência prévia em funções similares, preferencialmente em setor grossista ou retalhista;
- Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;
- Boa capacidade de planeamento e organização;
- Orientação para o cliente;
- Foco na resolução de problemas;
- Conhecimento de Inglês (preferencial).
Informação adicional
COM A MAKRO IRÁS TER:
🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;
🎯Seguro de vida e seguro de saúde;
🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;
🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;
💸Bónus anual.
